【岗位职责】 一线员工负责为中石化服务热线呼入业务的话务服务。服务内容包含：业务咨询、查询、受理 以及投诉受理等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听、系统操作、提交工单等。 【职位要求】 1、中专及以上学历，专业、性别不限。 2、20-35周岁，有客服相关工作经验优先。 3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件; 4、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力； 5、身体素质良好，有一定抗压能力。 【工作时间】 8小时排班制 （24小时排班） 每个月休息6-8天（排休制）； 【薪资待遇】固定薪酬部分+绩效考核+晚班补贴 试用期三个月，入职前2个月：2600-3000 （全勤保底2600） 第三个月起按正式薪酬计算，综合工资：3500-5500 【培训安排】 培训期间纯白班（早9晚6），提供80元/天的培训补贴，理论培训期10天 【福利】 1、社保：转正后购买洛阳本地社保； 2、正式员工享受带薪婚假、丧假、病假、产假等，入职满一年享受带薪年假； 3、全勤奖、住宿补贴、夜班补贴等； 4、住宿：提供员工宿舍（不住宿舍有300元住宿舍补贴） 5、团队活动：不定期组织各类业务活动、员工生日会、团建活动等。